En verorvion.live creemos en la calidad y el valor de nuestros servicios. Si no quedas completamente satisfecho con tu compra elegible, te ofrecemos una política clara, transparente y profesional de reembolso.
Dispones de hasta 30 días naturales desde la fecha de compra para solicitar un reembolso.
Si cumples con los requisitos, recibirás el 100% del importe pagado por la compra elegible.
Nuestro equipo revisa tu solicitud en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
La garantía de VERORVION aplica a servicios digitales y suscripciones adquiridas directamente a través de verorvion.live.
Para ser elegible, la compra debe haberse realizado con un método de pago válido y estar asociada a una cuenta activa registrada correctamente.
El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de confirmación de pago para presentar su solicitud.
Las solicitudes recibidas fuera de este periodo no podrán ser procesadas.
Para solicitar un reembolso, envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte indicando tu número de pedido y motivo detallado.
Nuestro equipo evaluará tu caso y podrá solicitar información adicional para validar la solicitud.
No se otorgarán reembolsos en casos de uso indebido del servicio, violación de los términos y condiciones, intentos de fraude o cuando el servicio haya sido consumido de manera completa y demostrable.
Una vez aprobado, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la entidad financiera.
Nuestro equipo de soporte de VERORVION está disponible para asistirte en cada paso del proceso.
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 – 18:00 (GMT)